Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 788z

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 788z, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rõ ràng, không rườm rà
788z Quy định sử dụng dịch vụ 788z
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 788z xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh đã đăng ký.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang này để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc chính sách rút tiền. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, rõ ràng và đúng trọng tâm.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản — từ xác minh tài khoản đến quy định giao dịch qua ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 788z. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng thông tin để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Rút tiền có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat để hoàn tất bước xác minh và mở khóa giao dịch.