Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách 788z thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
788z Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Dữ liệu được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ khi bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có liên quan mới xem được thông tin của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua trang – từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo – đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 788z. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 788z

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 788z thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được giải thích trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Dữ liệu thanh toán không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và xác nhận, phù hợp với yêu cầu kỹ thuật bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các tab. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện qua 788z tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.